Pensar de verdad en el cliente
En la últimas semanas me ha tocado impartir formación específicamente orientada a la implantación de un sistema de facturación electrónica en la Asociación Navarra de Empresas Laborales de Navarra.
Los alumnos se dividían entre trabajadores en activo (40%) y desempleados con buenos conocimientos del mundo de la empresa y de gestión (60%).
Está claro que su orientación era bastante diferente de partida, ya que mientras los que estaban en activo (Dios sabe por cuánto tiempo con la que está cayendo ;-) ) trataban de conocer los secretos clave para implantar un sistema de factura electrónica exitoso, los desempleados “de élite” que componían el resto de asistentes trataban de aumentar su bagaje para hacerse atractivos a una futura empresa. continúe leyendo…